Randevu sistemi neyi düzenler?
Müşterinin hizmet seçmesi, tarih/saat talebi bırakması ve işletmenin bu talepleri takip etmesi için kullanılır.
Telefon, DM ve WhatsApp üzerinden karışan randevu sürecini daha kontrollü hale getirir.
Hangi sektörlere uygundur?
Güzellik merkezi, klinik, doktor, kurs, spor salonu, halı saha, oto ekspertiz, otel ve pansiyon gibi rezervasyonla çalışan işletmeler için uygundur.
Randevu sisteminde durum yönetimi neden önemlidir?
Randevu sadece formdan gelen bir mesaj değildir. Talebin beklemede, onaylandı, iptal edildi veya tamamlandı gibi durumları olabilir.
Durum yönetimi yoksa işletme hangi müşteriye dönüş yaptığını, hangi saatin dolu olduğunu veya hangi talebin iptal edildiğini kaçırabilir.
Bu yüzden basit randevu formu ile admin panelli randevu sistemi aynı kapsamda değerlendirilmemelidir.
Bildirim ve WhatsApp akışı nasıl düşünülmeli?
Bazı işletmeler için formdan sonra e-posta bildirimi yeterlidir. Bazı işletmeler ise müşteriyi doğrudan WhatsApp konuşmasına yönlendirmek ister.
Daha gelişmiş yapılarda işletme tarafında admin panel, müşteriye otomatik bilgilendirme ve randevu durum değişiklikleri eklenebilir.
Bu özelliklerin her biri teslim süresini ve fiyatı etkileyebilir.
Sık sorulanlar
Basit form yeterli olur mu?+
Bazı işletmeler için evet. Ancak onay, iptal, dolu saat ve personel takibi gerekiyorsa panel gerekir.
WhatsApp bildirimi eklenebilir mi?+
Projeye göre WhatsApp yönlendirmesi veya bildirim entegrasyonu değerlendirilebilir.